Mündəricat:

Müştərilər məlumatı necə saxlayırlar?
Müştərilər məlumatı necə saxlayırlar?

Video: Müştərilər məlumatı necə saxlayırlar?

Video: Müştərilər məlumatı necə saxlayırlar?
Video: Mükəmməl müştəri xidmətləri necə qurulur? 2024, Bilər
Anonim

Məlumatın saxlanması

Sadə bir yol saxlamaq müştəri məlumat edir üçün elektron cədvəldən istifadə edin. Ətraflı məlumatınız varsa məlumat , müştəri əlaqələri meneceri (CRM) verilənlər bazası daha uyğun ola bilər. CRM bacarmaq müştərini təhlil etməyə kömək edir məlumat satınalma tendensiyalarını tapın və ən yaxşılarınızı müəyyənləşdirin müştərilər.

Sonra, müştəri məlumatlarını necə saxlayırsınız?

Müştəri məlumatlarının effektiv idarə olunmasını təmin etmək üçün aşağıdakı səkkiz ən yaxşı təcrübədən bələdçi kimi istifadə edin

  1. Təhlükəsizliyə ciddi yanaşın.
  2. Etik qaydada məlumat toplayın.
  3. Həqiqətən nəyə ehtiyacınız olduğuna qərar verin.
  4. Müştəri verilənlər bazası proqramına investisiya qoyun.
  5. Məlumatlarınızı yedəkləyin.
  6. Müştəri məlumatlarınızı təmizləyin.
  7. Komandanızı məşq edin.
  8. Giriş haqqında düşünün.

İkincisi, müştəri məlumat bazası hansı məlumatları ehtiva edir? Müştəri bazası hər bir şəxsdən toplanan məlumatların toplusudur. Verilənlər bazası daxil ola bilər Əlaqə məlumatı , şəxsin adı, ünvanı, telefon nömrəsi və e-poçt ünvanı kimi. Verilənlər bazasına keçmiş satınalmalar və gələcək ehtiyaclar da daxil ola bilər.

Həmçinin sual olunur ki, siz müştəri məlumat bazasını necə saxlayırsınız?

Keyfiyyətli Müştəri Məlumat Bazasını saxlamağınıza kömək edəcək 5 məsləhət

  1. #1. MƏLUMATLARINIZI DÜZGÜN YAPIN. Məlumatlarınız təmiz başlayırsa, onu təmiz saxlamaq şansınız daha yüksəkdir.
  2. #2. MÜTAVİM MƏLUMATLARIN AUDİTİ KEÇİRİN.
  3. #3. MƏLUMAT BAZANIZLA TEZ-TEZ ƏLAQƏ EDİN.
  4. #4. MƏLUMATLARIN TƏMİZLƏNMƏSİ PROQRAMINDAN İSTİFADƏ EDİN.
  5. #5. MÜŞTƏRİLƏRƏ YENİLİKLƏR ETMƏSİN.

Niyə şirkətlər istehlakçılar haqqında məlumat toplayır?

Şirkətlər toplayır Sizi hədəflənmiş məhsul və xidmətləri təkan vermək üçün istifadə oluna bilən profilinizi yaratmaq üçün məlumatlarınız. Bu artıq böyük bir iş halına gəldi müştərilər bazarın xüsusi seqmentlərini hədəf almağa kömək edə biləcək bu cür məlumatlar üçün çox pul ödəməyə hazırdırlar.

Tövsiyə: