Mündəricat:
Video: İstehsal hadisələrini necə azalda bilərik?
2024 Müəllif: Lynn Donovan | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-15 23:43
Aşağıda indi başlamaq üçün etməli olduğunuz altı əsas addım var:
- Sürətli və dəqiq istifadə edin Hadisə idarəetmə sistemi.
- Siqnal səs-küyünü kəsin və xəbərdarlıq olmayanları süzün.
- Saxla Hadisə etiraf müddətləri qısadır.
- Prioritetləri əvvəldən təyin edin.
- Real vaxt əməkdaşlıqdan istifadə edin.
- Aydın rolları olan cavab qrupları yaradın.
Buna görə bilet sayını necə azalda bilərəm?
İT biletlərinin həcmini azaltmaq üçün edə biləcəyiniz hər şey budur
- Prioritet verin, prioritetləşdirin və prioritetləşdirin.
- Kök səbəb təhlili - ən etibarlı profilaktik tədbirdir.
- Özünə xidmət portalları.
- Avtomatlaşdırılmış iş axınları.
- Saat qurşağı üzrə dəstəyin yayılması.
- İT dəstəyi problemlərinin azaldılması.
Yuxarıdakılardan əlavə, hadisələrin idarə edilməsində MTTR nədir? Həll üçün orta vaxt ( MTTR ) masa üstü dəstəyi üçün xidmət səviyyəsinin göstəricisidir və bu göstəricidən etibarən orta keçən vaxtı ölçür Hadisə qədər məlumat verilir Hadisə həll olunur. Adətən saatlarla ölçülür və saat saatlarına deyil, iş saatlarına aiddir. Ən çox hadisələrin idarə edilməsi sistemləri asanlıqla izləyə bilir MTTR.
Eynilə, mən MTTR-ni necə təkmilləşdirə bilərəm?
MTTR-nin düzgün şəkildə azaldılması
- Güclü hadisələrin idarə edilməsi üzrə fəaliyyət planı yaradın.
- Hadisələrin idarə edilməsi komanda strukturunuzda rolları müəyyənləşdirin.
- Bütün komandanı müxtəlif rollar və funksiyalar üzrə məşq edin.
- Monitor, monitor, monitor.
- Hadisələri daha tez aşkar etmək, diaqnoz qoymaq və həll etmək üçün AIOps imkanlarından istifadə edin.
- Xəbərdarlıq alətlərinizi diqqətlə kalibrləyin.
Bilet sistemimi necə təkmilləşdirə bilərəm?
Komandanızın şirkətinizin dəstək növbəsini daha yaxşı idarə etməsinin 13 yolu buradadır
- # 1: İlk gələn, ilk xidmət edən vs.
- # 2: Öz-özünə xidməti aktivləşdirin.
- # 3: Həmişə bilet statusunu təyin edin və nəzarət edin.
- # 4: İstifadəçiləri Şirkətlərə Təyin edin.
- # 5: İş axınlarını avtomatlaşdırın.
- # 6: Dəstək İş axını yaradın (və onu tətbiq edin)
- #7: Dəstək Biletlərinizi Seqmentləşdirin.
Tövsiyə:
Testng-də test hadisələrini necə işlədirəm?
Salam Neerja, seleniumda TestNG test paketindən istifadə edərək bir neçə test işini işə salmaq üçün bu addımları bir-bir yerinə yetirin: Layihə qovluğuna sağ klikləyin, Yeni bölməsinə keçin və 'Fayl' seçin. Yeni fayl sehrbazında fayl adını 'testng. xml' seçin və Finish düyməsini basın. Test əlavə edəcək. İndi testng üzərinə sağ kliklə xml faylını işə salın
Ping və paket itkisini necə azalda bilərəm?
İpucu №1: WiFi əvəzinə Ethernet istifadə edin Ethernet-ə keçid pinginizi azaltmaq üçün asan ilk addımdır. WiFi-nin etibarsızlığı səbəbindən gecikməni, paket itkisini və titrəməni artırdığı bilinir. Bir çox məişət cihazlarının WiFi-yə müdaxilə etdiyi məlumdur və bu onu onlayn oyunlar üçün optimal deyildir
Test hadisələrini qTest-dən necə ixrac edə bilərəm?
Addım 1 − Kök qovluğu seçin və aşağıdakı ekran görüntüsündə göstərildiyi kimi Test İşlərini İxrac et simgesini basın. Addım 2 − Test İşlərinin İxrac ikonasına klikləməklə, seçimlər dəsti göstərilir (endirmək üçün). Test İşinin Təfərrüatları Hesabatını seçin və üzərinə klikləyin. İxrac Test İşlərinin sehrbazı açılır
Test hadisələrini Selenium IDE-dən necə ixrac edə bilərəm?
Test və ya paketi sağ klikləyərək, İxrac seçərək, hədəf dilinizi seçib və İxrac et seçiminə klikləməklə, ya test və ya testlər paketini WebDriver koduna ixrac edə bilərsiniz. Bu, hədəf diliniz üçün ixrac edilmiş kodu ehtiva edən faylı brauzerinizin yükləmə qovluğunda saxlayacaq
Jira alətlərində test hadisələrini necə yazırsınız?
Jira-nı İşləriniz üçün Test Nəticələrini Qəbul Etmək üçün Konfiqurasiya Edin Addım 1: Fərdi Problem Növü. Əvvəlcə nəticələri qeyd etmək üçün xüsusi bir sahə yaratmalısınız. Addım 2: Nəticə üçün ekran yaradın. Addım 3: Nəticə üçün ekran sxemi yaradın. Addım 4: Problem Tipi Ekran Sxemini konfiqurasiya edin. Addım 5: Test İşinin Nəticəsini əlavə edin