Cisco Ucce nədir?
Cisco Ucce nədir?

Video: Cisco Ucce nədir?

Video: Cisco Ucce nədir?
Video: Lecture 3: Cisco UCCX Call Flow 2024, Bilər
Anonim

Cisco Vahid Əlaqə Mərkəzi Müəssisəsi ( UCCE ) bir çox komponentləri birləşdirir və geniş spektrli biznes tələblərinə xidmət edə bilər. Cisco Vahid Əlaqə Mərkəzi Müəssisəsi ( UCCE ) yerləşdirməyə və idarə etməyə kömək etmək üçün əvəzsiz mənbədir UCCE sistemləri etibarlı və səmərəli şəkildə.

Bunu nəzərə alsaq, Ucce nə deməkdir?

Vahid Əlaqə Mərkəzi Müəssisəsi

İkincisi, Cisco Agent nədir? Cisco Agent Desktop tək və çoxsahəli IP əsaslı əlaqə mərkəzləri üçün kompüter telefoniya inteqrasiyası (CTI) həlli idi. Artıq satınalmalara daxil edilmir Cisco əlaqə mərkəzi məhsulları və ya satışa təqdim olunur. ilə əvəz edilmişdir Cisco İncə iş masası.

Eynilə, Cisco UCCX nədir?

Qutuda Əlaqə/Çağrı Mərkəzi Cisco Vahid Əlaqə Mərkəzi Ekspres ( UCCX ) tam “Qutuda Əlaqə Mərkəzi”dir. O, zənglərin yönləndirilməsi, idarə edilməsi və idarəetmə xüsusiyyətlərini təqdim edir və çox kiçikdən tutmuş müəssisə filiallarına qədər 400 agentə qədər olan bizneslər üçün nəzərdə tutulub.

Ucce və UCCX arasındakı fərq nədir?

Ən böyük fərq edir, çünki UCCE və UCCX əlaqə mərkəzi proqram təminatıdır, onlar marşrutlaşdırma, növbə, agent vəziyyəti (hazır/hazır deyil/giriş) və hazır olmayan səbəblər kimi xüsusiyyətləri təmin edir.

Tövsiyə: