Mündəricat:

Kimə telefona cavab verməyi necə öyrədirsən?
Kimə telefona cavab verməyi necə öyrədirsən?

Video: Kimə telefona cavab verməyi necə öyrədirsən?

Video: Kimə telefona cavab verməyi necə öyrədirsən?
Video: ŞƏXSDAxili Ünsiyyət: bu nədir? Daxili səsinizlə özünü tanımağa çalışın 2024, Noyabr
Anonim

VİDEO

Beləliklə, telefona sürüşmədən necə cavab verə bilərsiniz?

Metod 1: ekrana toxunmadan cavab verməyə imkan verən funksiyaları aktivləşdirin

  1. Tez Parametrlər bölməsinin altındakı Parametrlər menyusunda Əlçatanlıq seçimini (əl nişanı) tapacaqsınız, sonra üzərinə klikləyin.
  2. Fərdiləşdirmə bölməsini tapmaq üçün aşağı diyirləyin və davam etmək üçün onu seçin.

Bir də sual oluna bilər ki, zəng zamanı müştərini necə qarşılayırsan? Zəng edənə salam verin

  1. Zəng edəni "Sabahınız xeyir və ya günortanız xeyir" kimi mehriban və həvəsli şəkildə qarşılayın.
  2. Şirkətinizin adını bildirin. Məsələn, "Bu, Ofis Bacarıqları Təlimidir".
  3. Zəng edənə özünüzü təqdim edin. Məsələn, "Sue Bunting danışır".
  4. Köməkinizi təklif edin. Məsələn, "sizə necə kömək edə bilərəm?"

Həmçinin, müştəri xidməti telefon zənginə necə cavab verirsiniz?

Telefona Cavab Vermək üçün 8 Müştəri Xidmətinin Ən Yaxşı Təcrübələri

  1. Telefona iki zəngdən sonra cavab verin. Qapıda gözləyən bir girişi tərk etməzsiniz, ona görə də başqasının götürməsini gözləyən telefonun çalmasına imkan verməyin.
  2. Çoxlu yerlər. Bir telefon nömrəsi.
  3. Danışanda gülümsəyin.
  4. Salamlama.
  5. Dinləyin və empatik olun.
  6. Problemin sahibi olun.
  7. Onları asılı vəziyyətdə qoymayın.
  8. Daha Böyük Oxumalar:

Telefon etiketi nədir?

Telefon etiket danışdığınız şəxsə hörmətlə yanaşmaq, digər insanın məhdudiyyətlərini nəzərə almaq, həmin şəxsə danışmaq üçün vaxt vermək, aydın və daha çox ünsiyyət qurmaq deməkdir. Səsiniz telefonda xoş vizual təəssürat yaratmalıdır.

Tövsiyə: