İdeal biznes e-poçt cavab müddəti nədir?
İdeal biznes e-poçt cavab müddəti nədir?

Video: İdeal biznes e-poçt cavab müddəti nədir?

Video: İdeal biznes e-poçt cavab müddəti nədir?
Video: Yeni başlayan bizneslərin mütləq bilməlidi olduğu nüans || Biznes Proses - Biznesin Anatomiyası 2024, Bilər
Anonim

Bizneslər hədəf almalıdır a cavab müddəti standart 1 saat, 15 dəqiqə isə dünya səviyyəli xidməti təmsil edir. Bir saat cavab müddəti əksər müştərilər üçün adekvat ola bilər, lakin 17 faiz yenə də cavabı daha tez eşitmək istəyir. Facebook üçün ən sürətli olan Millennialsdır cavab.

Nəticə etibarı ilə, orta e-poçt cavab müddəti nə qədərdir?

Əlli faiz Cavablar iki saat ərzində göndərilir və bir araşdırmaya görə, ən çox yayılmışdır e-poçt cavab vaxtı iki dəqiqədir. Digər araşdırmalar da oxşar rəqəmlər tapıb.

Bundan əlavə, peşəkar e-poçta necə cavab verirsiniz?

  1. Bir salamla başlayın. E-poçtunuzu həmişə “Hörmətli Lillian” kimi bir təbriklə açın.
  2. Qəbul edənə təşəkkür edirəm. Müştərinin sorğusuna cavab verirsinizsə, bir təşəkkür xətti ilə başlamalısınız.
  3. Məqsədinizi bildirin.
  4. Yekun sözlərinizi əlavə edin.
  5. Bağlama ilə bitir.

Yuxarıda göstərilənlərə əlavə olaraq, müştərilər nə qədər tez cavab gözləyirlər?

Orta cavab şirkətlər üçün Facebook-da vaxt bir gün, üç saat və 47 dəqiqədir. Bununla belə, 85% müştərilər Facebookda cavab gözləyin altı saat ərzində şirkətlərdən. Facebook adətən daha çox düşünülmüş platforma kimi baxılır. Yazılar istifadəçilər tərəfindən daha az tez-tez olur və daha böyük niyyətlə yerləşdirilir.

E-poçt üçün iş etiketi nədir?

Ümumi Nəzakət: Salam, Salam, Gününüz xeyir, Təşəkkür edirəm, Hörmətlə, Hörmətlə. Bütün bu girişlər və imzalamalar peşəkarın əsasını təşkil edir Biznes kommunikasiyalardan da istifadə edilməlidir Biznes e- poçt rabitə. Bunu etməsəniz, mesajlarınız tələbkar və ya tələbkar kimi təfsir oluna bilər.

Tövsiyə: