Mündəricat:

ITIL prinsipləri hansılardır?
ITIL prinsipləri hansılardır?

Video: ITIL prinsipləri hansılardır?

Video: ITIL prinsipləri hansılardır?
Video: Satınalma nədir, satınalmanın əsas prinsipləri və prosedurları hansılardır 2024, Noyabr
Anonim

ITIL 4 doqquz rəhbər ehtiva edir prinsipləri ən sondan qəbul edilmişdir ITIL Təşkilati dəyişikliklərin idarə edilməsi, rabitə və ölçmə və ölçüləri əhatə edən Təcrübəçi İmtahanı. Bunlar prinsipləri daxildir: dəyərə diqqət yetirin. Təcrübə üçün dizayn. Olduğunuz yerdən başlayın.

Eynilə, insanlar soruşurlar ki, ITIL-in 5 mərhələsi nədir?

ITIL V3 Xidmət Həyat Dövrünün beş mərhələsi var: Xidmət Strategiyası, Xidmət Dizaynı, Xidmətə keçid, Xidmət Əməliyyatı və Davamlı Xidmət Təkmilləşdirmə

  • Xidmət strategiyası.
  • Xidmət Dizaynı.
  • Xidmət keçidi.
  • Xidmət əməliyyatı.
  • Xidmətin Davamlı Təkmilləşdirilməsi.

Yuxarıdakılardan başqa, ITIL-in məqsədi nədir? The ITIL (İnformasiya Texnologiyaları İnfrastruktur Kitabxanası) biznes daxilində İT xidmətlərinin seçilməsi, planlaşdırılması, çatdırılması və saxlanmasını standartlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş çərçivədir. Məqsəd səmərəliliyi artırmaq və proqnozlaşdırıla bilən xidmətlərin göstərilməsinə nail olmaqdır.

Müvafiq olaraq, ITIL-in ən yaxşı təcrübələri hansılardır?

ITIL-in ən yaxşı təcrübələri ITSM-nin aşağıdakı sahələrini əhatə edir, o cümlədən:

  • Hadisələrin idarə edilməsi.
  • Dəyişiklik idarəetməsi.
  • Problemin idarə edilməsi.
  • Xidmət səviyyəsində idarəetmə.
  • Davamlılığın idarə edilməsi.
  • Konfiqurasiyanın idarə edilməsi.
  • Buraxılış rəhbərliyi.
  • Bacarıqların idarə edilməsi.

9 rəhbər prinsip hansılardır?

İstifadədə olan 9 Rəhbər Prinsiplərin Nümunələri

  • Dəyərə diqqət yetirin.
  • Təcrübə üçün dizayn.
  • Olduğunuz yerdən başlayın.
  • Bütünlüklə işləyin.
  • İterativ olaraq irəliləyin.
  • Birbaşa müşahidə edin.
  • Şəffaf olun.
  • Əməkdaşlıq edin.

Tövsiyə: