Mündəricat:
Video: BPO-da TSR nədir?
2024 Müəllif: Lynn Donovan | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-15 23:43
Çağrı mərkəzi agenti, bir iş üçün gələn və ya gedən müştəri zənglərini idarə edən şəxsdir. Zəng mərkəzi agenti üçün digər adlar arasında müştəri xidməti nümayəndəsi (CSR), əlaqə mərkəzinin agenti, telefon satışı və ya xidmət nümayəndəsi ( TSR ), xidmətçi, köməkçi, operator, hesab icraçısı və ya komanda üzvü.
Eynilə, siz soruşa bilərsiniz ki, zəng mərkəzində TSR nədir?
Texniki Dəstək Nümayəndəsi
Bundan əlavə, BPO-da KSM nədir? Tərifi: KSM (1) (Müştəri Xidməti Nümayəndəsi) Müştərinin hesab, hesab dəyişikliyi və ya sifariş edilmiş məhsulla bağlı sorğusunu idarə edən şəxs. Zəng mərkəzlərindəki agentlər KSM kimi tanınır. Zəng mərkəzinə baxın.
İkincisi, TSR nədir?
Kompüterlərə gəldikdə, bitir və rezident qal proqramı (ümumiyyətlə inisializmlə xatırlanır) TSR ) kompüterin idarəetməsini əməliyyat sisteminə qaytarmaq üçün DOS-da sistem çağırışından istifadə edən kompüter proqramıdır, sanki proqram dayandırılmışdır, lakin kompüter yaddaşında daimi olaraq qalır və beləliklə, onu yenidən aktivləşdirə bilər.
Çağrı mərkəzi agentinin vəzifə və öhdəlikləri hansılardır?
Çağrı Mərkəzi Agentinin Vəzifələri və Vəzifələri:
- Daxil olan zənglərə cavab verin və müştərinin e-poçtlarına cavab verin.
- Müştəri şikayətlərini idarə etmək və həll etmək.
- Məhsulları satmaq və müştəri sifarişlərini kompüter sistemində yerləşdirmək.
- Problemləri müəyyənləşdirin və nəzarətçilərə çatdırın.
- Müştərilərə məhsul və xidmət haqqında məlumat verin.
Tövsiyə:
W3c nədir, Whatwg nədir?
Veb Hipermətn Tətbiqi Texnologiyası İşçi Qrupu (WHATWG) HTML və əlaqəli texnologiyaların inkişafı ilə maraqlanan insanların birliyidir. WHATWG 2004-cü ildə Apple Inc., Mozilla Fondu və aparıcı veb-brauzer satıcıları olan Opera Proqramı tərəfindən yaradılmışdır
Əməliyyat sistemindəki proses nədir, əməliyyat sistemindəki ip nədir?
Proses, ən sadə dillə desək, icraçı proqramdır. Prosesin kontekstində bir və ya bir neçə mövzu işləyir. Mövzu, əməliyyat sisteminin prosessor vaxtını ayırdığı əsas vahiddir. Threadpool, ilk növbədə, tətbiq mövzularının sayını azaltmaq və işçi iplərin idarə edilməsini təmin etmək üçün istifadə olunur
Fərdi kompüter nədir Qısaltma nədir?
PC - Bu fərdi kompüter üçün qısaldılmışdır
Sosial mühəndislik nədir və onun məqsədi nədir?
Sosial mühəndislik insanların qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsilə həyata keçirilən geniş spektrli zərərli fəaliyyətlər üçün istifadə olunan termindir. O, istifadəçiləri təhlükəsizlikdə səhvlər etmək və ya həssas məlumatları vermək üçün aldatmaq üçün psixoloji manipulyasiyadan istifadə edir
TSR-nin işi nədir?
Texniki dəstək nümayəndələri daxil olan telefon zənglərinə cavab verir və müştərinin kompüter proqram təminatı və avadanlıqları ilə bağlı texnoloji problemlərini həll edir. Çağrı mərkəzləri axşamlar və həftə sonları daxil ola biləcək çevik növbələr zamanı tam və yarımştat iş saatlarında işləmək üçün texniki dəstək nümayəndələrini işə götürür