Mündəricat:

IBM dəstəyi ilə PMR-ni necə yüksəldə bilərəm?
IBM dəstəyi ilə PMR-ni necə yüksəldə bilərəm?

Video: IBM dəstəyi ilə PMR-ni necə yüksəldə bilərəm?

Video: IBM dəstəyi ilə PMR-ni necə yüksəldə bilərəm?
Video: İgid hərbçimizin maşın arzusu arxa cəbhənin dəstəyi ilə gerçəkləşdi 2024, Aprel
Anonim

PMR açmaq üçün bu addımları tamamlayın:

  1. İdarəetmə GUI-də Parametrlər > seçin Dəstək > PMR-i açın .
  2. Ekranda göstərilən əlaqə məlumatlarının olduğunu yoxlayın PMR-i açın səhifə düzgündür.
  3. Problemin təsviri sahəsinə texniki problemin təsvirini daxil edin.
  4. Məlumatı göndərmək üçün Göndər düyməsini klikləyin IBM .

Bundan əlavə, IBM PMR nədir?

Cavab verin. A PMR Müştərinin hesabat verdiyi hər hansı texniki məhsul problemini idarə etmək üçün istifadə olunan sənəd olan Problem İdarəetmə Hesabatıdır IBM . Yaratmaq və təqdim etmək üçün a PMR , siz Xidmət Sorğusu (SR) alətindən istifadə edərək xidmət sorğusu təqdim etməlisiniz.

Bundan əlavə, IBM dəstəyi ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm? IBM Dəstəyi ilə telefon vasitəsilə əlaqə saxlamaq üçün sizə IBM Müştəri Nömrəniz lazımdır.

  1. ABŞ Müştəriləri üçün 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) nömrəsi ilə IBM Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. IBM ILOG məhsulları haqqında əlaqə saxlamaq üçün,
  2. Birləşmiş Ştatlar xaricində olan müştərilər üçün IBM Planetwide nömrələrindən biri ilə əlaqə saxlayın.

Beləliklə, mən IBM PMR statusumu necə yoxlaya bilərəm?

Elektron şəkildə təqdim edilmiş problemin vəziyyətini yoxlayın

  1. IBM dəstək bilet nömrəsi: IBM Flex Sistem Menecerində Sistem Vəziyyəti və Sağlamlıq > Problemlər görünüşünə klikləyin.
  2. Bilet növü: Bilet növünün PMR və ya CROSS/RCMS qutusu olub olmadığını yoxlayın.
  3. Maşın Növü: IBM Flex System Manager Resource Explorer-da Qruplar > Bütün Sistemlər üzərinə klikləyin və mənbənizi seçin.

IBM ilə işi necə aça bilərəm?

Əsas yol açıq yeni hal içində IBM Dəstək icması " Dava açın " düyməsi. Bu düymə ekranınızın yuxarı sağ hissəsində birbaşa istifadəçi ikonasının altında tapıla bilər və icmada harada olmağınızdan asılı olmayaraq görünəcək.

Tövsiyə: